الأسئلة الشائعة ( FAQ )

1. مـا هـي مـدة التوصيـل؟

نقوم بتوصيل الطلبات داخل دول مجلس التعاون الخليجي خلال يوم إلى 3 أيام.

2. هــل تقدمــون شحــن مجانــي؟

نعـم، نقدم شحن مجاني على جميع الطلبات .

3. كيــف يمكننــي الدفــع؟

يتــم الدفــع فقــط عنــد التوصــل بطلبكــم و التأكــد مــن جودتــه.

4. هل يمكن استرجاع المبلغ المدفوع أو استبدال المنتج في حالة وجود عيب؟

أكيد، يمكنـك إرجـاع المبلغ المدفوع عن المنتج أو استبداله خـلال  7 أيام من تاريخ استلام المنتج. 

يجب أن يكـون المنتـج فـي حالتـه الأصليـة وغيـر مستخـدم. يرجـى التواصـل مـع خدمـة العمـلاء لترتيـب عمليـة الإرجـاع أو الاستبـدال.

5. كيف يمكنني التواصل مع خدمة العملاء؟

يمكنـك التواصـل معنـا عبـر البريـد الإلكترونـي أو الهاتـف أو مـن خـلال نمـوذج الاتصـال المتـاح علـى موقعنـا. فريـق خدمـة العمـلاء لدينـا مستعـد للإجابـة علـى جميـع استفساراتـك.

6. كيــف يمكننــي تعديــل أو إلغــاء طلبــي؟

إذا كنـت ترغـب فـي تعديـل أو إلغـاء طلبـك، يرجـى التواصـل مـع خدمـة العملاء في أقرب وقت ممكـن. سنبـذل قصـارى جهدنـا لتلبيـة طلبـك.